|
|
 |
|
|
Какие задачи могут решать CRM-системы? | 13.04.07
|
|
|
Описание: Сохранность и целостность клиентской базы.
За счет ведения общей клиентской базы, где фиксируются все аспекты взаимоотношений с клиентами (на каких условиях был привлечен клиент, какими услугами он пользуется, какие товары он приобретает, какую доходность обеспечивает и т. д.) система позволяет; |
| http://www.olp.ru |
|
|
|
|
|
WinPeak CRM 2.7: больше возможностей при меньших сроках и стоимости внедрения | 10.04.07
|
|
|
| Описание: Программный продукт WinPeak CRM 2.7 на первый взгляд, внешне мало отличается от своего предшественника, версии 2.6. Однако изменения, которые в него внесла компания WinPeak International, скорее революционны, чем эволюционны. Это понимаешь, поработав и изучив систему подробнее. |
| http://www.crmonline.ru |
|
|
|
|
|
Экспертиза клиентов | 10.04.07
|
|
|
| Описание: Для усиления своего конкурентного преимущества нужно максимизировать мотивы потенциального покупателя остановить свой выбор именно на них. Следовательно, с клиентом нужно «поработать». Для более индивидуального подхода используются методики управления отношениями с клиентами (CRM) – проводятся исследования с последующей сегментацией потока клиентов. Эта работа требует тщательного анализа огромных массивов информации. Поэтому параллельно с развитием «академического» CRM увеличивается и рынок программных CRM-решений |
| http://www.iteam.ru |
|
|
|
|
|
Основные принципы работы CRM | 10.04.07
|
|
|
| Описание: Подойти к решению о внедрении CRM – значить открыть новый ресурс своего предприятия, значит, выйти на принципиально иной уровень организации работы с клиентами, приобрести новый статус, так как в процессе внедрения пересматривается и оптимизируется сама схема бизнес-процесса, отлавливаются слабые места, и вырастает уровень квалификации сотрудников. |
| http://www.olp.ru |
|
|
|
|
|
CRM становятся частью стандартного офисного ПО | 10.04.07
|
|
|
| Описание: Рынок систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) меняет облик прямо на наших глазах. Главный тренд — от программы как инсталлированного пакета к приложению как услуге. Из решений для средних и крупных компаний CRM-системы становятся частью стандартного офисного ПО. Смена парадигмы дает преимущество поставщикам, которые уже закрепились в интернете и на «рабочих столах» компьютеров миллионов пользователей |
| http://www.crmonline.ru |
|
|
|
|
|
Что изменит CRM в вашей компании? | 06.04.07
|
|
|
| Описание: Наибольшие финансовые выгоды приносят те проекты CRM, которые удерживают клиентов и поощряют их к расширению сотрудничества с компанией. Эти преимущества обычно начинают проявляться не раньше, чем через год или два. Тем компаниям, которые не видят в CRM долгосрочных выгод, лучше совсем отказаться от проекта, чем пытаться получить от него быструю отдачу |
| http://www.crmonline.ru |
|
|
|
|
|
«Немодный» CRM | 06.04.07
|
|
|
| Описание: В последнее время все чаще звучит мнение о неэффективности внедрения информационных систем – причем это утверждение касается большинства их разновидностей, единственное, в чем, пожалуй не усомнишься, так это в необходимости автоматизации бухгалтерии. Некоторые специалисты высказывают предположение о спаде интереса к КИС, особенно выделяя неблагополучный российский рынок, где нарастает разочарование в высокотехнологичных инструментах управления. CRM не исключение. Как и в случае со всеми КИС, причины известны. |
| http://www.olp.ru |
|
|
|
|
| Страницы: <<< [3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[9]
10
[11]
[12]
[13]
[14]
[15]
[16]
[17]
>>> |
