|
|
| Количество новостей: 157
|
 |
| Украинская CRM стала доступнее российским пользователям |
30.12.03 |
|
Киевская компания Terrasoft, занимающаяся разработкой CRM-решений, объявила о том, что с 14 января начнет работу ее московское представительство. В числе задач этого представительства называются расширение партнерской сети в России, привлечение новых клиентов и активизация маркетинговой деятельности.
(Источник: www.oborot.ru)
|
|
|
|
|
| Forrester Research выдала прогнозы на год |
30.12.03 |
|
Аналитическая группа Forrester Research выпустила серию отчетов, в которых даются индустриальные прогнозы, планы реализации технологий и описываются возможные ключевые тенденции в сфере информационных технологий на 2004 г.
В частности, Forrester Research предполагает следующее развитие ситуации на CRM-рынке. Несмотря на спад доходов от продажи CRM-лицензий в 2003 г., предполагается, что в текущем году будет наблюдаться некоторый рост доходов (на 5-10%). Кроме того, в 2004 г. возрастет интерес к хостинговой модели предоставления CRM-услуг.
(Источник: www.forrester.com)
|
|
|
|
|
| Преимущества CRM пока ощущаются слабо |
30.12.03 |
|
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), несмотря на многомиллионные инвестиции, пока дают своим владельцам лишь довольно скромные преимущества, утверждается в исследовании, спонсором которого выступила компания AT&T.
Менее одной трети из 237 опрошенных руководителей крупных компаний по всему миру сообщили, что они удовлетворены качеством реализованных CRM-систем. При этом более половины всех CRM-платформ не позволяют обеспечить отдачу от инвестиций, несмотря на то, что компании продолжают вкладывать немалые средства в данную технологию.
(Источник: www.alvis.ru)
|
|
|
|
|
| "Альфа-банк" сделал задел на будущее |
29.11.03 |
|
"Альфа-банк" в этом году активно занимался внедрением ИТ. Автоматизация велась сразу по трем направлениям-секторам – розничному, инвестиционному и коммерческому. Выход на розничный сектор банковского рынка возможен только при наличии централизованной ИТ-системы, считают специалисты банка. Основная ИТ-тенденция в банке – объединение решений в единый комплекс. В частности, завершен проект по созданию системы управления продажами на базе CRM-решения SalesLogix. Программное обеспечение установлено во всех региональных филиалах банка, работающих с корпоративными заказчиками.
Сергей Меднов, директор по информационным технологиям "Альфа-банка": "Маржа в банковском секторе постепенно снижается, и становится сложней находить деньги на серьезные инвестиционные проекты. Внедренные нами решения рассчитаны на будущее. Мы вложили значительные средства в новые решения и сейчас стараемся вернуться в бюджетные рамки. В среднем "Альфа-банк" тратит на ИТ 2,5% от оборота. Инвестиционные проекты увеличили ИТ-бюджет на 40%".
(Источник: www.ione.ru)
|
|
|
|
|
| CRM Lite от компании ViPro |
29.11.03 |
|
Компания ViPro анонсировала выпуск CRM под названием CRM Lite. Выпуск системы запланирован на 26 февраля 2004 г.
По заявлению ViPro, продукт будет обладать значительной гибкостью. Система может достраиваться как сотрудниками компании-клиента, так и специалистами компании ViPro.
Цена на продукт сравнительно низкая 500$.
Продукт позиционируется как система для начального ознакомления с CRM.
(Источник: www.vipro.ru)
|
|
|
|
|
| Oracle жертвует прибылью, чтобы нарушить планы Microsoft |
29.11.03 |
|
Пожертвовав краткосрочными выгодами ради наращивания доли рынка, Oracle надеется нарушить планы корпорации Microsoft, которая рвется к доминированию на арене систем автоматизированного планирования ресурсов (ERP) для малых и средних предприятий (SME).
В четверг Oracle объявила о своем намерении бесплатно предложить новым заказчикам своих приложений E-Business Suite модули управления производством, продажами и услугами. Аналитики уверены, что эта тактика — необходимое условие успешной борьбы с Microsoft на высококонкурентном рынке ERP для малого бизнеса.
В начале этого года шеф отделения малых и средних предприятий Microsoft Орландо Айала признал, что Microsoft рассматривает Oracle в качестве прямого конкурента на рынке систем для компаний с численностью персонала примерно 5000 человек. Задача Айалы — превратить отделение Microsoft Business Solutions, которое продает такие продукты, как Great Plains, Navision и Microsoft CRM, в бизнес объемом 10 млрд. долл., что было бы гигантским скачком с 550 млн. долл. за 12 месяцев по июнь 2003 г.
В прошлом месяце аналитическая фирма AMR прогнозировала на 2004 г. 27,2%-ный рост расходов на ERP-приложения, которые и так составляют большую часть ИТ-бюджетов компаний.
Главный аналитик Ovum Дэвид Брэдшоу говорит, что, хотя у Microsoft есть продукты этого типа, ее интегрированный комплекс приложений будет готов не раньше, чем выйдет Longhorn, то есть через пару лет. "По существу, Microsoft CRM — это первый продукт нового комплекса, но очевидно, что он не ориентирован на Longhorn, так как Longhorn еще нет".
Правда, Брэдшоу не верит в "грандиозность" шага Oracle, так как заказчики типа SME, в отличие от рынка крупных предприятий, с большей готовностью меняют свое ПО.
(Источник: zdnet.ru)
|
|
|
|
|
| WinPeak выпустил новую версию системы CRM |
29.11.03 |
|
Компания WinPeak International выпустила новый релиз своей системы WinPeak CRM/CallCenter. В версии 2.7 компания развила возможности универсальных механизмов работы с данными. Появилась возможность создания и описания объектов системы, например, карточек клиента, конкурента, партнера и других - без необходимости программирования. При этом в качестве параметров таких объектов могут выступать данные из внешних баз данных. Появились новые возможности по группировке и фильтрации объектов.
(Источник: www.cnews.ru)
|
|
|
|
| Страницы: <<< [13]
[14]
[15]
[16]
[17]
18
[19]
[20]
[21]
[22]
[23]
>>> |
|
|
|
