| Количество новостей: 157
|
 |
| "Мегафон" и поставщик систем CRM и биллинга Amdocs заключили рамочное соглашение |
30.08.03 |
|
Оператор GSM ОАО "Мегафон" и поставщик систем CRM и биллинга компания Amdocs заключили рамочное соглашение о поставках системы CRM для управления процессами абонентского обслуживания на всей территории действия сети "Мегафона" в регионах России, сообщает пресс-служба "Мегафона".
Первым этапом реализации проекта станет установка системы Amdocs Clarify CRM для московской сети "Мегафон" - компании ЗАО "Соник Дуо".
(Источник: dp.ru)
|
|
|
|
|
| ЛАНИТ внедряет интегрированной системы управления Microsoft Business Solutions в компании "МАЙ" |
30.08.03 |
|
Целью внедрения является построение комплексной системы управления в соответствии с принципами концепции ERP-II (Enterprise Resource & Relationship Processing – управление ресурсами и внешними связями предприятия). Проект предусматривает замену ряда финансово-учетных систем, функционирующих в настоящее время в московском офисе компании, а также автоматизацию бизнес-процессов, связанных с производством, управлением запасами, взаимоотношениями с партнерами и клиентами, управлением персоналом. В результате внедрения на предприятии будет создана единая интегрированная среда управления, в рамках которой все управленческие функции компании, а также ее внешние связи будут объединены в единый комплекс. Это позволит предприятию выйти на качественно новый уровень управления и укрепить свои лидирующие позиции на рынке производителей чая и кофе. Осуществление этого проекта станет одной из первых в России успешной реализацией информационной парадигмы ERP-II.
(Источник: www.connect.ru)
|
|
|
|
|
| Курсы акций ведущих зарубежных компаний-производителей CRM-систем (на 03.09.2003) |
30.08.03 |
|
Динамика изменения курса акции той или иной компании показывает насколько положение компании стабильно на рынке. Информация предназначена в первую очередь для тех специалистов, которые выбирают какую Систему Управления Взаимоотношениями использовать в своей компании.
(Источник: www.proact.ru)
|
|
|
|
|
| IDC: Мировой рынок аналитического ПО будет неуклонно расти |
30.07.03 |
|
Согласно последним исследованиям компании IDC, мировой рынок аналитического ПО составит к 2007 г. ,8 млрд. При этом общий рост обусловлен в первую очередь прогрессом в трех областях: аналитические CRM-системы, анализ деятельности и управление бизнесом и финансовым состоянием.
(Источник: www.cnews.ru)
|
|
|
|
|
| Консультантов заменит онлайновый робот Kiberry |
30.07.03 |
|
Петербуржская компания NEMO разработала технологию Kiberry, которая позволяет создавать и размещать на интернет-ресурсах программных роботов (лингвистических ботов), способных вести диалог с пользователем на русском языке.
Технология может быть использована в организации служб технической поддержки, дистанционном обучении, CRM-решениях и других информационных службах, где необходимо организовать самообслуживание пользователя.
(Источник: www.cnews.ru)
|
|
|
|
|
| Компания EGAR Technology объявила о подписании контракта с "Альфа-Банком" на поставку CRM-системы |
30.07.03 |
|
Внедряемая система поддерживает функциональность не только классического CRM-решения, но и позволяет автоматизировать управление проектно-консультационным процессом продаж для сложных и меняющихся финансовых инструментов. В ней реализуется анализ эффективности торговых операций по сложным сделкам и инструментам, расчет комиссионных по таким операциям, организация многоуровневого разграничения прав доступа для участников отдельных проектов банка, а также расчет доходности проектов.
(Источник: www.ione.ru)
|
|
|
|
|
| 70% руководителей ответственных за внедрение CRM не могут определить эффективность такого внедрения |
30.07.03 |
|
Несмотря на то, что системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) сейчас внедряются повсеместно, с подсчетом отдачи от таких систем до сих пор возникают сложности. По данным исследования, заказанного американской консалтинговой компанией BearingPoint, 70% руководителей, ответственных, за внедрение CRM-технологий в своих организациях, даже не удосужились определить критерии эффективности использования таких систем, не говоря уж о способах и сроках возврата инвестиций. Очевидно, однако, что без выработки таких критериев реалистично оценить был ли успешен проект или нет - просто невозможно. В результате, большая часть опрошенных высказывалась в том духе, что CRM-система не оправдала их ожиданий. Чего же именно ожидало большинство выразить в конкретных цифрах не удалось.
(Источник: www.bizon.ru)
|
|
|
|
| Страницы: <<< [16]
[17]
[18]
[19]
[20]
21
[22]
[23]
>>> |
