 |
|
CRM - тематический портал
Портал о системе CRM. На нашем портале вы сможете познакомиться с программными продуктами microsoft crm, terrasoft crm.Вы также сможете узнать о применении ЦРМ в бизнесе, коммерции, менеджменте, прочитаете об основных правилах привлечения, удержания клиентов. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
Сколько лет должно быть оператору call-центра? | 30.05.07
|
|
|
Описание: Прошедший в Москве Call-центр CRM Solutions Forum 2005 показал, что помимо технологий и бизнес-процессов, call-центровое сообщество взволновала тема персонала. Об этом свидетельствовала и дискуссия, разгоревшаяся на сайте Callcenterworld.ru незадолго до Форума, и Первый конкурс "Мисс Call-центр", и некоторые выступления в рамках Симпозиума.
Оставим пока обсуждение дискуссии - она была посвящена, скорее, тому, как правильно называть человека, отвечающего на звонки в call-центре, и какие задачи должен решать этот человек. |
| http://www.callcentreworld.ru |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
