|
CRM - тематический портал
Портал о системе CRM. На нашем портале вы сможете познакомиться с программными продуктами microsoft crm, terrasoft crm.Вы также сможете узнать о применении ЦРМ в бизнесе, коммерции, менеджменте, прочитаете об основных правилах привлечения, удержания клиентов. |
 В начало |
 Форум |
 Контакты |
 О проекте |
 Карта сайта |
| ||||||||||||||||||
|
| |
|
|
||
|
|
 |
|||||||||||
|
||||||||||||
| Распределенные контакт-центры: эволюционный подход | 29.05.07 |
|
|
||||||||||
| Описание: По какому принципу организовать контакт-центр (или сеть контакт-центров) крупной компании с географически распределенной структурой, применить ли централизованную или распределенную схему? Переход на IP-технологии обещает преимущества обоих подходов. О путях и перспективах развития центров поддержки клиентов мы беседуем с руководителем службы "Центр бизнес-приложений" компании "Вымпелком" Дмитрием Ольховым. | ||||||||||||
| http://iemag.ru | ||||||||||||
|
||||||||||||
|
|
||||||||||||
|
||||||||||||
| |