 |
|
CRM - тематический портал
Портал о системе CRM. На нашем портале вы сможете познакомиться с программными продуктами microsoft crm, terrasoft crm.Вы также сможете узнать о применении ЦРМ в бизнесе, коммерции, менеджменте, прочитаете об основных правилах привлечения, удержания клиентов. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
Управление опытом клиента: следующее поколение CRM. | 26.04.07
|
|
|
| Описание: За более чем пять лет, прошедших с начала нового столетия, аналитики неоднократно меняли свои взгляды на будущее CRM – как в идеологии управления взаимоотношениями с клиентами, так и в реализующих ее информационных технологиях. Тем не менее, сегодня Gartner Group утверждает, что снова наступают хорошие времена: в 2005 году объем мирового рынка IT в сегменте CRM-систем увеличился на 13,7% и достиг 5,7 млрд. долл. При этом, согласно последним опросам, почти единодушным является мнение торгующих фирм о том, что CRM-приложения являются ключевым инструментом для завоевания и удержания клиентов. |
| http://www.terrasoft.ua |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
