 |
|
CRM - тематический портал
Портал о системе CRM. На нашем портале вы сможете познакомиться с программными продуктами microsoft crm, terrasoft crm.Вы также сможете узнать о применении ЦРМ в бизнесе, коммерции, менеджменте, прочитаете об основных правилах привлечения, удержания клиентов. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
| CRM-система от Amdocs становится популярной среди российских сотовых операторов |
28.02.04 |
|
В течение ближайшего года российские сотовые операторы будут конкурировать за лучший сервис и расширение числа услуг. Одним из эффективных "орудий" в условиях битвы за привлечение и удержание абонентов клиента может стать CRM-система, использование которой позволяет правильно оценить потребности клиентов и способствовать удовлетворению этих потребностей. О проекте по внедрению такой системы на пресс-конференции, прошедшей в Москве в рамках CRM-форума, рассказали вице-президент компании Amdocs Яков Кауль и вице-президент по абонентским операциям и управлению продуктами "ВымпелКома" Джерри Калмес.
Информационным поводом данного мероприятия стало внедрение системы Amdocs ClarifyCRM для биллинга и обслуживания абонентов компании "ВымпелКом". По информации представителей Amdocs, этот проект является первым полномасштабным запуском CRM-системы Amdocs в России. В настоящее время реализован пилотный запуск Amdocs ClarifyCRM в московском офисе "ВымпелКома" и его региональных филиалах на территории ЦФО. До конца текущего года оператор собирается запустить систему Amdocs ClarifyCRM во всех своих офисах, расположенных в 55 российских регионах. Представители Amdocs также отметили, что, помимо "ВымпелКома", проект по внедрению Amdocs ClarifyCRM реализуется в настоящее время и у другого российского оператора — "Мегафона".
(Источник: www.cnews.ru)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
