 |
|
CRM - тематический портал
Портал о системе CRM. На нашем портале вы сможете познакомиться с программными продуктами microsoft crm, terrasoft crm.Вы также сможете узнать о применении ЦРМ в бизнесе, коммерции, менеджменте, прочитаете об основных правилах привлечения, удержания клиентов. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
| "ВымпелКом" внедрил CRM-систему в ряде филиалов |
30.05.04 |
|
Компания ООО "АРС Телеком" (подразделение Arstel Consulting) совместно с ОАО "ВымпелКом" объявила об успешном внедрении системы Clarify CRM (поставщик системы компания "Амдокс") в Санкт-Петербургском, Вологодском, Псковском, Новгородском, Петрозаводском, Воронежском, Липецком, Белгородском, Курском, Орловском, Тамбовском филиалах компании, включая контакт-центры в Санкт-Петербурге и Воронеже.
В феврале этого года "ВымпелКом" внедрил Clarify CRM с помощью компании ООО "АРС Телеком" в Московском регионе, включая московский контакт-центр, а также в Нижегородском, Тверском, Владимирском, Костромском, Калужском, Смоленском, Брянском, Ивановском, Тульском, Рязанском и Ярославском филиалах.
На сегодня в системе работает 850 одновременных пользователей, а в планах количество подключенных пользователей к системе возрастет до 1500 одновременных операторов. Ежедневно в системе регистрируется около 90 тыс. обращений клиентов и отрабатывается до 2 тыс. претензий.
(Источник: www.cnews.ru)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
