 |
|
CRM - тематический портал
Портал о системе CRM. На нашем портале вы сможете познакомиться с программными продуктами microsoft crm, terrasoft crm.Вы также сможете узнать о применении ЦРМ в бизнесе, коммерции, менеджменте, прочитаете об основных правилах привлечения, удержания клиентов. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
| Новое решение на основе "Капеллы" для страховой брокерской компании |
30.05.04 |
|
Компания "ИНКАП" (http://www.incap.ru) завершила проектирование автоматизированной системы работы с контрагентами для страховой брокерской компании BON Insurance Ltd. Система создана на базе программного продукта компании "ИНКАП" – операторского центра "Капелла" (http://www.capella.ru).
Основные функции системы:
- управление информацией о контрагентах (страховых компаниях и клиентах);
- обработка различных типов контактов с контрагентами (телефон, электронная почта, личный контакт и т.д.);
- обработка обращений различных типов, таких как получение справочной информации, продажа страховых полисов, обработка страховых случаев и т.п.;
- учет страховых полисов.
Все телефонные контакты с контрагентами регистрируются системой автоматически. Информация, накопленная системой в ходе оперативного взаимодействия с контрагентами, будет использоваться для контроля и анализа процессов работы с клиентами. Для этого в системе предусмотрен соответствующий механизм формирования аналитических отчетов.
(Источник: www.incap.ru)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
