 |
|
CRM - тематический портал
Портал о системе CRM. На нашем портале вы сможете познакомиться с программными продуктами microsoft crm, terrasoft crm.Вы также сможете узнать о применении ЦРМ в бизнесе, коммерции, менеджменте, прочитаете об основных правилах привлечения, удержания клиентов. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
| Местным советам рекомендуют устанавливать CRM |
30.08.04 |
|
В рамках реализации Национальной правительственной CRM-программы правительство Великобритании прилагает все усилия к тому, чтобы заставить местные органы управления реализовать в своих структурах CRM-системы, которые, по замыслу разработчиков программы, должны будут стать фундаментом для планируемого тотального "электронного" управления. В настоящее время около 200 из 388 местных органов управления Великобритании начали развертывание CRM-систем. Правительство призывает остальные местные советы в срочном порядке задуматься об эксплуатации данной технологии, с тем чтобы уже в 2005 году они начали предоставлять все свои услуги в онлайновом режиме. Национальная программа предоставит местным советам информацию, которая поможет им оценить преимущества CRM и предложит инструменты, которые помогут советам скалькулировать отдачу от инвестиций в CRM-системы. По убеждению Рода Мэтьюса, главы информационного сообщества городского совета Ноусли, ИТ-технологии (и CRM в частности) имеют жизненно важное значение для местных органов управления: "Все органы власти нуждаются в некотором решении, позволяющем объединять информацию, ... однако даже после реализации подобного продукта нужно будет сделать еще очень многое, чтобы эти системы начали работать". Стремясь закрепить свое положение на рынке, поставщик CRM-решений компания Onyx Software открыла для своих английских торговых посредников новую программу сертификации Local Government Partner, цель которой состоит в обучении представителей фирм-партнеров работе с CRM-продуктами OneServe 5.0. "В свете того, что в офисе заместителя премьер-министра Великобритании CRM-системы уже были названы основополагающей технологией поддержки электронного правительства, важно, чтобы у органов управления была возможность найти партнеров, имеющих экспертные знания по быстрой и эффективной реализации проектов", – сказал Поль Трефонас, директор по продажам и маркетингу Onix в регионе EMEA.
(Источник: www.alvis.ru)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
