 |
|
CRM - тематический портал
Портал о системе CRM. На нашем портале вы сможете познакомиться с программными продуктами microsoft crm, terrasoft crm.Вы также сможете узнать о применении ЦРМ в бизнесе, коммерции, менеджменте, прочитаете об основных правилах привлечения, удержания клиентов. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
| CRM-опыт из первых рук на конференции «Розничный банковский бизнес» |
17.04.07 |
|
Ситуация в странах постсоветского региона характеризуется ростом числа состоятельных клиентов, экспансией рынка потребительских товаров и постоянно повышающимся спросом индивидуальных клиентов на продукты банковского розничного бизнеса. Большинство прогрессивных банков стремится к обслуживанию как можно большего сегмента этого прибыльного рынка.
19-20 апреля 2007 г. в Вене (Австрия) состоится Ежегодная Международная Конференция «Розничный банковский бизнес». Устроителем конференции выступила международная компания Marcus Evans.
В фокусе конференции сосредоточены следующие основные тематические потоки: последние достижения, текущие тенденции, будущие перспективы розничного банковского бизнеса; управление рисками; информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности банков. Во время проведения заседаний организаторы запланировали ряд дискуссий и отвели время для вопросов.
Для освещения потока «ИТ как инструмент повышения конкурентоспособности» приглашен российский CRM-эксперт, к.т.н, МВА, p.CRM, управляющий партнер компании «ФБ Консалт» (1), Павлов А.В.
20 апреля в 14.30 Андрей Витальевич Павлов выступит с докладом на тему: «Построение эффективной системы CRM в розничном банке: информационные технологии, организация продаж и лояльность клиентов», в котором он расскажет о CRM-эффекте в розничном банковском бизнесе, о способах воспитания лояльных клиентов, и о том, как получить максимальный результат от использования CRM-функционала в банке
|
|
|
|
|
|
|
|
|
