 |
|
CRM - тематический портал
Портал о системе CRM. На нашем портале вы сможете познакомиться с программными продуктами microsoft crm, terrasoft crm.Вы также сможете узнать о применении ЦРМ в бизнесе, коммерции, менеджменте, прочитаете об основных правилах привлечения, удержания клиентов. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
| CRM и ERP очень важны для малого бизнеса в США |
29.03.07 |
|
К категории самых популярных приложений среди американских компаний среднего размера (МВ) уже можно смело отнести решения в области ERP и CRM, говорится в отчете, подготовленном аналитиками AMI-Partners.
Как отмечают исследователи, свыше трети представителей среднего бизнеса, принявших участие в опросе, заявили о том, что они уже работают с решениями ERP/SCM, а еще более четверти респондентов намерены внедрить их в ближайшие 12 месяцев. В общей сложности почти 40 % МВ в настоящее время используют CRM-решения, и почти четверть сообщили о том, что они хотят начать их внедрение.
По мнению аналитиков, результаты опроса демонстрируют, что средний бизнес США соединяет между собой текущие и автоматизированные бизнес-процессы, стремясь максимально повысить продуктивность и свою ценность на рынке. Примечательно также, что MB высоко ценят интегрированные решения: 75 % респондентов применяют бухгалтерские/финансовые модули как часть более крупного программного пакета.
Результаты исследования показали также, что чаще других ERP используется в компаниях МВ, работающих в секторах производства, торговли или профессиональных услуг. В области же CRM чаще остальных внедряют и больше других тратят на такие приложения предприятия из отрасли профессиональных сервисов.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
