 |
|
CRM - тематический портал
Портал о системе CRM. На нашем портале вы сможете познакомиться с программными продуктами microsoft crm, terrasoft crm.Вы также сможете узнать о применении ЦРМ в бизнесе, коммерции, менеджменте, прочитаете об основных правилах привлечения, удержания клиентов. |
|
|
|
|
|
| Количество новостей: 157
|
 |
| Инвестиции в CRM увеличиваются |
03.07.07 |
|
Согласно проведенным исследованиям, к 2010 году компании во всем мире будут тратить на CRM-решения 11 миллиардов долларов ежегодно. Широкое использование crm-систем связывают с попытками одержать преимущество в бизнесе за счет лояльности клиентов. Но пока цифры говорят, что более половины попыток внедрения остаются неудовлетворительными.
|
|
|
|
|
| Новая версия EastWind Contact Center |
03.07.07 |
|
Разработана новая версия EastWind Contact Center 3.0, рассчитанная на коммерческие и государственные организации, работа которых связана с обслуживанием большого количества людей. Новая версия отвечает всем современным требованиям к контакт-центрам.
|
|
|
|
|
| БИТ открывает новый офис в Сочи |
08.06.07 |
|
Сейчас идет активное развитие инфраструктуры города Сочи в рамках федеральной программы «Развитие Сочи как горноклиматического курорта». В связи с этим компания БИТ приняла решение открыть новый офис именно в Сочи, с целью привлечения большего числа клиентов. Новый офис приступил к работе с 4 июня.
|
|
|
|
|
| Продажи типизируют |
30.05.07 |
|
Компания "НовАГ-Сервис" начала проект внедрения системы Microsoft Dynamics CRM. CRM-система охватит управление продажами и маркетингом и будет интегрирована с бухгалтерской системой, корпоративным порталом, системой подачи налоговых деклараций "Контур", решением "Крипто-Про" для генерации ключей ЭЦП и контакт-центром компании. В решении также будут настроены типовые циклы продаж, что позволит автоматизировать контроль выполнения работ по каждой сделке, а внедрение модуля управления маркетингом даст возможность упростить работу по составлению маркетинговых списков и проведению быстрых маркетинговых кампаний. Вся информация об активности пользователей в системе передачи налоговых деклараций, а также данные о зарегистрированных в системе "Крипто-Про" ЭЦП будут автоматически отображаться на карточках соответствующих организаций в CRM-системе.
Источник: osp.ru
|
|
|
|
|
| Nortel Contact Centre 6.0 назван «Продуктом года 2006» |
30.05.07 |
|
Новейшая версия Nortel Contact Centre 6.0 получила награду "Продукт года" от журнала "Customer Interaction Solutions". Эта награда присуждается компаниям, демонстрирующим технологическое лидерство и строгую преданность качеству, чьи решения не только отличаются рентабельностью, но действительно находят симпатии покупателей.
Истчоник: callcentreworld.ru
|
|
|
|
|
| «Ренова» откроет колл-центр в Туле |
30.05.07 |
|
Компания ИАС, входящая в состав холдинга «Ренова-Медиа», планирует открыть колл-центр в городе Тула 1 июля этого года. Об этом, на пресс-конференции в «Росбалте» сообщил генеральный директор ОАО «ИАС» Сергей Алимбеков.
«Рынок колл-центров растет, по оценкам РБК он вырастет в этом году на 50%», — сказал Алимбеков.
По его словам, новый колл-центр в Туле будет мощностью 600 рабочих мест, а вместе с московским центром, мощность составит 700 рабочих мест. «Половина мощностей колл-центра будет обслуживать саму «Ренова-Медиа», — сообщил президент холдинга «Ренова-Медиа» Юрий Припачкин. В частности, колл-центр будет обслуживать такие компании, как КОМКОР и «Миг-Телеком».
Запуск колл-центра позволит, по словам Сергея Алимбекова, увеличить долю доходов от этого направления бизнеса до 5%, что составит 14 млн рублей.
Истчоник: rosbalt.ru
|
|
|
|
|
| Sage Software выпустила новую версию CRM и BI |
30.05.07 |
|
Sage Software выпустила новую версию своей системы SalesLogix v7.2. Архитектура ее поддерживает работу через веб-интерфейс, стандартный интерфейс Windows и специальный интерфейс для мобильных устройств.
Система реализует возможности управления персоналом (workforce) и взаимоотношениями с клиентами (CRM). По словам Джо Бергера, вице-президента и руководителя подразделения Sage Software Global CRM Solutions, новая версия станет первым шагом на пути воплощения стратегии новой компании, сформулированной как «write once, deploy anywhere», подразумевающей широкие возможности тиражирования единого кода.
В новой версии усовершенствован пользовательский интерфейс, который позволяет задействовать возможности веб-клиента, в том числе минимальное обновление окна приложения и контекстно-зависимая система помощи, а также поисковая панель «в стиле Google». Расширены возможности настройки и работы с системой при помощи мобильных устройств, при этом облегчена процедура синхронизации данных. Настройка системы может производиться как при помощи изменения параметров в пользовательском режиме, так и с использованием специальных инструментов для кодирования, в том числе Visual Studio.NET или встроенного программного редактора.
Помимо новой версии своей основной системы, компания представила также инструменты для бизнес-аналитики Sage SalesLogix Visual Analyzer, предназначенные для использования в связке с SalesLogix CRM. Эти инструменты включают в себя 10 интерактивных и настраиваемых табло, отражающих ключевые показатели эффективности (KPI), а также данные о прогнозах и возникающих возможностях, которые позволят быстрее и глубже анализировать информацию при принятии управленческих решений.
Источник: tadviser.ru
|
|
|
|
| Страницы: <<< [1]
2
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
>>> |
|
|
|
